Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Xrm24 ve Codern uygulamaları için kılavuzlar, sık sorulan sorular ve destek.

Konular
Sık sorulan sorular
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın, e-posta adresinizi girin. Birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı gelecektir. Spam klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın.
İlk olarak şifrenizin doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ediyorsa yöneticinizden hesabınıza atanmış cihaz kısıtlamalarını kontrol etmesini isteyin ya da destek@codern.com.tr adresine yazın.
Telefon Ayarları → Uygulamalar → ilgili uygulama → Bildirimler bölümünden izinlerin açık olduğunu kontrol edin. Cihazınızı yeniden başlatmak da çoğu zaman sorunu çözer. iOS'ta "Rahatsız Etme" modunun kapalı olduğundan emin olun.
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa uygulamayı güncelleyin (App Store → Güncellemeler). Bunlar da işe yaramazsa uygulamayı silip yeniden yükleyebilirsiniz — verileriniz bulutta yedeklidir.

Aradığınız konuya ilişkin bir sonuç bulunamadı.

Yanıt bulamadınız mı?

E-posta ile ulaşın

destek@codern.com.tr · Yanıt süresi: 1-3 iş günü içinde

Mesaj gönder

Özellik Rehberi

Modülleri tek tek inceleyin; kullanım amacı, kritik özellikler ve örnek ekranları görün.

Görevlerinizi kolayca yönetin

Görevler modülü, ekip içindeki işlerin planlanması, takibi ve tamamlanması için ana çalışma alanıdır.

  • Liste / Pano görünümü: İşlerinizi çalışma tarzınıza göre filtreleyin ve takip edin.
  • Yeni görev ekleme: Başlık, tarih, durum ve açıklama alanlarıyla standart görev kaydı oluşturun.
  • Durum takibi: Beklemede, devam ediyor ve tamamlandı adımlarını net şekilde izleyin.
  • Arama ve filtreleme: Görevleri tarih, pano ve anahtar kelimeye göre hızlıca bulun.
  • Operasyon görünürlüğü: Günlük iş yükünü tek ekranda görerek aksiyon önceliklendirin.

Kullanım önerisi: Her görev için teslim tarihi ve net açıklama girerek ekip içi iş devrini kolaylaştırın.

Görevler ekranı

Gündeminiz kontrol altında

Gündem modülü; duyurular, hareket özeti, anketler ve etkileşimleri tek akışta toplar.

  • Hareket özeti: Gün içindeki kritik değişiklikleri tek akışta takip edin.
  • Duyurular: Şirket içi bilgilendirmeleri kategorize edilmiş şekilde görüntüleyin.
  • Anketler: Katılım oranı ve sonuçları ekran üzerinden anlık değerlendirin.
  • Yorumlar ve etkileşim: Gönderi bazlı geri bildirim sürecini merkezileştirin.

Kullanım önerisi: Gün başında gündem akışını kontrol ederek kritik duyuru ve görev değişimlerini kaçırmayın.

Gündem ekranı

Ajanda ile günü planlı yönetin

Ajanda modülü, tarih bazlı planlama ve günlük görev görünürlüğü için kullanılır.

  • Aylık takvim görünümü: Tarih bazlı görev yoğunluğunu görerek plan yapın.
  • Gün detay paneli: Seçilen güne ait görevleri ve durumlarını tek alanda görüntüleyin.
  • Hızlı aksiyon butonları: Ekrandan ayrılmadan yeni kayıt ve işlem başlatın.
  • Modül geçişi: Ajanda, sohbet, görevler ve müşteriler arasında alt menüyle hızlı gezin.

Kullanım önerisi: Haftalık planlamada önce takvim yoğunluğunu kontrol edip öncelikli günleri netleştirin.

Ajanda ekranı

Ekip içi iletişimde kalın

Sohbet modülü, ekip üyeleriyle gerçek zamanlı yazışma ve hızlı koordinasyon sağlar.

  • Anlık mesajlaşma: Ekip içi iletişimi gerçek zamanlı ve kesintisiz yürütün.
  • Kanal ve grup yapısı: Proje, ekip veya konu bazlı sohbetleri ayrı yönetin.
  • Arşiv ve arama: Geçmiş konuşmaları ve dosyaları ihtiyaç anında bulun.
  • Bildirim yönetimi: Önemli mesajları, mention’ları ve uyarıları merkezi takip edin.

Kullanım önerisi: Proje bazlı kanal açarak mesaj trafiğini düzenli tutun ve bilgi kaybını azaltın.

Sohbet ekranı

Müşteri süreçlerini merkezden yönetin

Müşteriler modülü; müşteri kayıtları, işlem geçmişi ve durum yönetimini tek noktada toplar.

  • Müşteri kartları: İletişim bilgileri, firma detayı ve sorumlu kişi bilgisini standartlaştırın.
  • İşlem geçmişi: Görüşme, not ve durum değişikliklerini zaman sıralı izleyin.
  • Segment ve durum yönetimi: Potansiyel, aktif ve pasif kayıtları operasyonel olarak ayırın.
  • Takım iş birliği: Müşteri verisini ilgili ekiplerle kontrollü ve izlenebilir paylaşın.

Kullanım önerisi: Her müşteri etkileşimini not alanına işleyerek ekip devrinde bilgi bütünlüğünü koruyun.

Müşteriler ekranı